พลังจากผู้ชายหนึ่งคน ผู้มีใจรักงานเพื่อสังคมและอยากเห็นการพัฒนาชุมชนในประเทศไทย
เมื่อพนักงานคนหนึ่งของคุณ พงศ์สุริเยร ชูแช่ม หยุดงานไปอย่างกระทันหัน คุณพงศ์สุริเยร หรือคุณพงศ์ จึงเกิดความสงสัยและตัดสินใจไปเยี่ยมพนักงานถึงบ้านพัก หากแต่สิ่งที่พบเจอก็คือ การได้รับรู้ว่าพนักงานคนนี้ต้องเผชิญกับความยากลำบากมากเกินกว่าที่คิดไว้ เพราะพนักงานคนนี้มีสุขภาพแย่ลงอย่างน่าใจหาย และไม่สามารถประกอบอาชีพได้อีกต่อไป
ย้อนกลับไปประมาณสองปีก่อน คุณพงศ์สุริเยร เริ่มธุรกิจสิชลมัดย้อมของตนเอง ซึ่งเป็นธุรกิจด้านการแปรรูปผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ด้วยวิธีการมัดย้อม คุณพงศ์มีความตั้งใจว่าธุรกิจนี้จะช่วยให้กลุ่มผู้มีความบกพร่องด้านร่างกาย ในจังหวัดนครศรีธรรมราชสามารถหางานที่ดีทำได้และมีรายได้เลี้ยงชีพอย่างมั่นคง เมื่อใดก็ตามที่คุณพงศ์พบกับพนักงานที่รู้สึกท้อแท้ หมดหวัง คุณพงศ์ก็จะนึกย้อนกลับไปถึงความตั้งใจของตนเอง และคิดว่านี่คือความรับผิดชอบที่ต้องทำให้พนักงานทุกคน เช่นเดียวกันกับอีกหลายคนในประเทศไทยที่ต้องการที่พึ่งพิง
คุณพงศ์ทราบดีถึงการมีชีวิตที่ยากลำบากของคนกลุ่มนี้ เพราะคุณพงศ์ก็ต้องไปไหนมาไหนอยู่บนรถเข็นมาตั้งแต่อายุ 7 ขวบ จากโรคโปลิโอ และในอีกสี่สิบปีให้หลัง เมื่อผู้เป็นทั้งเพื่อนและพนักงานของคุณพงศ์ต้องเผชิญกับอนาคตที่ไม่แน่นอน คุณพงศ์ก็มีความตั้งใจจริงที่จะให้เงินช่วยเหลือ เพื่อให้ทุกๆคนสามารถผ่านพ้นช่วงเวลาแห่งความยากลำบากนี้ไปได้
สำหรับคุณพงศ์แล้ว ธุรกิจสิชลมัดย้อมนี้คือสิ่งที่ได้ช่วยเหลือและพัฒนาชุมชนในประเทศไทยอย่างแท้จริง สิชลมัดย้อมเป็นธุรกิจที่มีรูปแบบการจัดการเรียบง่าย โดยใช้พนักงานดำเนินงานประมาณ 27 คน ทุกคนมีรายได้จากยอดขายอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรม ถึงแม้ว่าธุรกิจนี้เกิดขึ้นในจังหวัดที่มีประชากรน้อยและไม่ใช่หัวเมืองหลักด้านเศรษฐกิจของของประเทศไทย
ในฐานะผู้นำและผู้ก่อตั้งธุรกิจ คุณพงศ์ย่อมมีความรู้สึกกดดันในการผลักดันให้ธุรกิจสิชลมัดย้อมให้สามารถสร้างผลประกอบการที่เพียงพอต่อการช่วยเหลือและพัฒนาชีวิตของพนักงานครบทุกคน ถึงแม้ว่าคุณพงศ์จะมีความตั้งใจอย่างแน่วแน่ แต่ทุกธุรกิจก็ย่อมมีความท้าทายและไม่มีทางลัดสู่ความสำเร็จ ครั้งหนึ่งคุณพงศ์ก็เคยริเริ่มธุรกิจคล้ายๆกันกับในปัจจุบันมาก่อน แต่ก็ต้องเลิกกิจการไปจากปัญหาด้านกลยุทธ์การตลาดและการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับการตอบรับที่ดีจากกลุ่มลูกค้า
ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา คุณพงศ์ก็มักคำนึงถึงข้อผิดพลาดและมองหาโอกาสไปศึกษาดูงาน เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับเทคนิคการย้อมผ้าด้วยสีธรรมชาติของกลุ่มทอผ้าไหมที่จังหวัดสุรินทร์ รวมถึงเครื่องจักรใหม่ๆ ที่นำมาปรับใช้ให้เหมาะสมกับผู้มีความบกพร่องทางร่างกายให้สามารถทำงานได้
ในช่วงต้นปี พ.ศ. 2562 คุณพงศ์พยายามอย่างหนัก ที่จะผลักดันธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ เมื่อได้ทราบข่าวจากคีนันว่ามีโครงการ Boost with Facebook คุณพงศ์ก็ตัดสินใจเข้าร่วมการฝึกอบรม ถึงแม้ในตอนแรกจะคิดว่าเฟซบุ๊กคงไม่สามารถช่วยธุรกิจได้มากนัก
ระหว่างการฝึกอบรม คุณพงศ์ได้เรียนรู้วิธีใช้เฟซบุ๊กและกลยุทธ์การทำการตลาดดิจิทัลเพื่อให้สามารถเข้าถึงลูกค้าทั่วประเทศไทย คุณพงศ์จึงเกิดความสนใจที่จะพาธุรกิจสิชลมัดย้อมเข้าสู่ตลาดดิจิทัลให้ได้
“หลังจากที่ผมลองทำไปสักพักหนึ่ง ก็มีเสียงตอบรับและคำสั่งซื้อจากลูกค้าใหม่ ๆ ซึ่งรู้จักเราผ่านช่องทางเฟซบุ๊ก” คุณพงศ์กล่าว “การฝึกอบรม Boost with Facebook ของคีนันช่วยให้ธุรกิจของเราเพิ่มช่องทางการขายและการประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า ลูกค้าบางท่านอาศัยอยู่จังหวัดที่ห่างไกลกับเรา เช่น จังหวัดเพชรบูรณ์ มีทั้งการสั่งซื้อสินค้าและการขอเข้ามาศึกษาดูงานที่ร้านของเรา”
ตั้งแต่ที่เริ่มใช้เครื่องมือและกลยุทธ์ที่ได้เรียนรู้จากโครงการ คุณพงศ์ก็เห็นรายได้ธุรกิจสิชลมัดย้อมเพิ่มขึ้น สิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือรายได้ที่เข้ามาจะกระจายไปสู่สมาชิกอีกหลายๆคนรวมถึงได้ช่วยเหลือคนที่ไม่สามารถประกอบอาชีพได้อีกด้วย
“ผมรู้สึกภาคภูมิใจเป็นอย่างมากเมื่อเห็นผู้อื่นได้รับประโยชน์จากสิ่งที่ผมทำ โดยที่ผมสามารถช่วยเหลือผู้บกพร่องทางร่างกายได้ในหลายรูปแบบ ผมอยากให้คนกลุ่มนี้ได้รับโอกาส มีอาชีพ มีรายได้เลี้ยงดูครอบครัวและมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น” คุณพงศ์กล่าวปิดท้าย
ท่านสามารถอ่านเรื่องราวเกี่ยวกับชุมชนยั่งยืนในประเทศไทยเพิ่มเติม ได้ที่ www.kenan-asia.org/small-business-competitiveness
